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Si vous avez besoin de suivre attentivement ce qui se passe sur votre compte, choisissez vos alertes et recevez une notification pour certaines opérations :
Alertes que vous pouvez activer depuis votre application mobile ou depuis votre ordinateur dans votre espace personnel de banque à distance :
- Alerte sur solde
- Versement Salaire
- Versement Allocation (exemple : allocation provenant de la Caisse d’Allocations Familiales)
- Versement Pension retraite
- Débit d’un chèque
- Votre encours de paiements par carte à débit différé a atteint le seuil que vous avez préalablement défini
- Plafond de paiement ou de retrait d’espèces de votre carte bancaire bientôt atteint
- Paiement ou retrait d’espèces avec votre carte refusé, votre plafond de paiement ou de retrait d’espèces de carte bancaire étant atteint
- Paiement ou retrait avec votre carte refusé lorsque vous êtes à l’étranger
- Paiement par carte à distance refusé
- Alerte par type d’opération (virement, prélèvement, …)
Et profitez d’alertes automatiques pour vous permettre de réagir ou d’être informé rapidement :
- Paiement ou retrait avec votre carte au sein de l’Espace Economique Européen (EEE) dans une devise de l’EEE autre que l’euro
À noter : vous pouvez modifier ou supprimer la liste de vos alertes si besoin.
Depuis votre application mobile
1. Connectez-vous à votre application mobile
2a. Cliquez sur « Comptes » puis sur le diagramme en haut à droite de l’écran. Sélectionnez « Mes alertes »,
OU
2b. Cliquez sur « Plus » dans le menu en bas de l’écran. Sélectionnez « Budget » puis « Mes alertes »
OU
2c. Cliquez sur « Plus » dans le menu en bas de l’écran. Sélectionnez « Réglages » puis « Alertes et notifications »
3. Choisissez l’alerte que vous souhaitez activer
4. Paramétrez votre alerte : laissez-vous guider. Vous indiquerez par quel moyen vous souhaitez être notifié ainsi que les comptes ou les cartes sur lesquels vous voulez programmer une alerte.
Service alertes depuis l’application mobile
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Recevoir des alertes sur vos opérations bancaires
Grâce aux alertes en temps réel, vous pouvez veiller sur les opérations liées à vos comptes ou à votre carte bancaire depuis votre application mobile.
Depuis votre ordinateur
1. Connectez-vous à votre « espace personnel » en haut à droite de la page d’accueil de votre site Banque Populaire ALC Succursale du Luxembourg
2. Accédez à la rubrique qui mentionne votre prénom et la première lettre de votre nom dans le menu en haut de l’écran.
3. Cliquez sur la rubrique « Mes alertes ».
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